POR powołuje grupę roboczą ds. AI w marketingu

Polska Organizacja Reklamodawców powołała nową grupę roboczą poświęconą sztucznej inteligencji, która ma wyznaczać standardy bezpiecznego, efektywnego i etycznego wykorzystania AI w komunikacji marketingowej w Polsce. Inicjatywa odpowiada na rosnące zainteresowanie branży marketingowej możliwościami i wyzwaniami związanymi z automatyzacją, personalizacją i optymalizacją kampanii za pomocą narzędzi AI.

Nowa grupa dołącza do struktur POR

Grupa robocza ds. sztucznej inteligencji dołączyła do pięciu funkcjonujących już grup tematycznych Polskiej Organizacji Reklamodawców. Istniejące grupy zajmują się tematyką ESG, partnerstw i aliansów, efektywności marketingu, roli Chief Marketing Officer w biznesie oraz dialogu i standardów mediowych. Zadaniem wszystkich grup jest integrowanie środowiska reklamodawców wokół najważniejszych wyzwań i kierunków rozwoju współczesnego marketingu.

Powołanie grupy dedykowanej AI sygnalizuje, że sztuczna inteligencja stała się jednym z priorytetowych zagadnień dla polskiej branży marketingowej. Elżbieta Gorajewska, Dyrektor Zarządzająca Polskiej Organizacji Reklamodawców, podkreśliła: “Skala zaangażowania uczestników już podczas pierwszego spotkania była dla mnie najlepszym potwierdzeniem, że temat AI jest dziś jednym z najważniejszych zagadnień dla branży marketingowej. Sztuczna inteligencja otwiera przed marketerami nowe możliwości, ale jednocześnie rodzi wiele pytań dotyczących regulacji, odpowiedzialności, bezpieczeństwa czy praktycznego wykorzystania tych narzędzi.”

Uczestnikami są największe marki z Polski

W inauguracyjnym spotkaniu grupy roboczej wzięli udział reprezentanci znanych polskich firm reprezentujących różne sektory biznesu. Lista uczestników obejmuje Piątnicę, PZU, LOT, Hebe, Credit Agricole, UniCredit, UNIQA i Allegro. Do grupy dołączyło już 16 osób, a lista uczestników pozostaje otwarta dla nowych członków chcących uczestniczyć w pracach nad standardami AI w marketingu.

Różnorodność sektorowa uczestników – od ubezpieczeń, przez e-commerce, turystykę, kosmetykę, aż po sektor finansowy – sugeruje, że sztuczna inteligencja staje się narzędziem uniwersalnym dla całej branży marketingowej, niezależnie od specyfiki biznesu.

Jakie są główne cele grupy?

Głównym celem grupy roboczej jest wyznaczanie standardów bezpiecznego, efektywnego i etycznego wykorzystania sztucznej inteligencji w komunikacji marketingowej. Jej działania mają wspierać trzy kluczowe obszary:

Budowanie zaufania konsumentów

W czasach rosnącego zainteresowania AI, konsumenci mają obawy dotyczące prywatności, manipulacji i przejrzystości algorytmów. Grupa będzie pracować nad standardami, które zapewnią konsumentom bezpieczeństwo i przejrzystość w kontakcie z kampaniami marketingowymi wspieranymi przez sztuczną inteligencję.

Ochrona reputacji marek

Nieprawidłowe wykorzystanie AI w marketingu może prowadzić do kryzysów wizerunkowych. Standardy wypracowane przez grupę mają chronić reputację marek poprzez zapewnienie odpowiedzialnego i etycznego podejścia do wdrażania narzędzi AI.

Zwiększanie efektywności działań marketingowych

AI oferuje ogromny potencjał dla optymalizacji kampanii, personalizacji treści i automatyzacji procesów. Grupa będzie identyfikować najlepsze praktyki, które pozwalają maksymalizować zwrot z inwestycji w narzędzia AI.

Obszary tematyczne pracy grupy

During the inaugural meeting, participants identified key thematic areas that will guide the group’s activities. Omówiono podczas niego główne obszary tematyczne, wokół których będzie koncentrować się działalność grupy. Obszary te obejmują:

• Regulacje i zgodność z prawem – dostosowanie działań marketingowych do obecnych i przyszłych regulacji dotyczących AI
• Odpowiedzialność i bezpieczeństwo – ustanowienie jasnych zasad odpowiedzialności za działania podejmowane przez systemy AI
• Praktyczne wykorzystanie narzędzi – wymiana doświadczeń na temat wdrażania AI w rzeczywistych kampaniach marketingowych
• Etyka i przejrzystość – opracowanie wytycznych dotyczących etycznego stosowania AI w komunikacji z konsumentami
• Edukacja i szkolenia – podnoszenie kompetencji zespołów marketingowych w zakresie AI

Co to oznacza dla branży marketingowej?

Powołanie grupy roboczej POR ds. AI jest sygnałem, że polska branża marketingowa chce proaktywnie kształtować przyszłość wykorzystania sztucznej inteligencji. Zamiast czekać na regulacje czy reagować na kryzesy, środowisko reklamodawców bierze inicjatywę w wypracowaniu wspólnych standardów i dobrych praktyk.

To podejście ma wiele zalet. Po pierwsze, pozwala branży samodzielnie definiować reguły gry, zanim zostaną one narzucone przez regulatora. Po drugie, wspólne standardy ułatwiają konkurencję na uczciwych warunkach, gdzie wszystkie firmy stosują podobne zasady. Po trzecie, buduje zaufanie konsumentów, którzy widzą, że branża bierze odpowiedzialność za etyczne wykorzystanie AI.

Działalność grupy roboczej będzie również odzwierciedlać globalne trendy. Na całym świecie organizacje branżowe pracują nad standardami AI, od Unii Europejskiej (która wprowadza AI Act) po stowarzyszenia marketerów w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii. Polska grupa dołącza do tego globalnego ruchu, zapewniając, że głos polskiej branży marketingowej będzie słyszalny w dyskusji o przyszłości AI.

Perspektywa długoterminowa grupy roboczej jest ambitna. Elżbieta Gorajewska zaznaczył: “Od pierwszych minut było widać dużą potrzebę wymiany doświadczeń i wspólnego wypracowywania dobrych praktyk, które pomogą całej branży odpowiedzialnie korzystać z potencjału AI.” To sugeruje, że grupa będzie nie tylko opracowywać wytyczne, ale także edukować branżę i wspierać implementację standardów w praktyce.

Grupa robocza POR ds. AI to ważny krok w kierunku odpowiedzialnego i etycznego wykorzystania sztucznej inteligencji w polskim marketingu. Jej działania będą miały wpływ na to, jak polskie marki wdrażają AI w swoich kampaniach, jak komunikują się z konsumentami oraz jak budują zaufanie w erze sztucznej inteligencji.