Czy ChatGPT traci użytkowników konkurencji?

Tak, udział ChatGPT na rynku spadł z ponad 50% w stycznia do 46,4% w maju 2026 roku. Jednocześnie Gemini zwiększył swój udział do 27,7%, a Claude do 10,3%. ChatGPT ma jednak nadal 1,1 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie, co czyni go największym asystentem AI na świecie.

Dlaczego użytkownicy przechodzą na Gemini i Claude?

Gemini korzysta z integracji z ekosystemem Google (wyszukiwarka, Android, Workspace), co daje automatyczny dostęp milionom użytkowników. Claude zdobył reputację najlepszego narzędzia do pracy z dokumentami i analizy danych wśród profesjonalistów. Decyzje wpływają też kwestie ideologiczne — umowa OpenAI z Departamentem Obrony USA spowodowała zauważalny wzrost odinstalowań.

Który asystent AI ma najwyższy wskaźnik konwersji na płatne plany?

Claude osiąga 13% wskaźnik konwersji na płatne plany, najwyższy w branży. To wskazuje na zdolność Anthropic do generowania stabilnych przychodów, niezależnie od liczby użytkowników.

Jak szybko rośnie rynek asystentów AI?

Rynek rośnie, ale tempo spowolniło. Przychody z usług AI wzrosły z 1,83 miliarda dolarów w H1 2025 do 4,2 miliarda dolarów w H1 2026 (130% wzrost). Czas spędzony w aplikacjach AI ma wzrosnąć z 17,2 miliarda godzin do 36 miliardów godzin, przy czym 89% przypada na ChatGPT, Gemini i Claude.

Czy OpenAI zarabia na reklamach w ChatGPT?

Tak, od lutego 2026 OpenAI testuje system reklam. W maju reklamy były wyświetlane średnio 17% codziennych użytkowników. Firma dywersyfikuje przychody także poprzez integracje handlowe — kieruje ruch do Walmart i Costco, omijając Amazona, który blokuje roboty indeksujące OpenAI.

ChatGPT traci monopol. Gemini i Claude odbierają miliony użytkowników

ChatGPT ma 1,1 miliarda użytkowników, ale jego udział rynkowy spadł z 50% do 46,4% w ciągu pół roku. Gemini i Claude agresywnie zwiększają swoje pozycje.

Monopol ChatGPT na rynku asystentów AI zaczyna się kruszyć, choć platforma OpenAI pozostaje zdecydowanym liderem pod względem liczby użytkowników. W ciągu zaledwie pięciu miesięcy — od stycznia do maja 2026 roku — udział ChatGPT na globalnym rynku spadł z ponad 50% do 46,4%, podczas gdy konkurenci agresywnie zwiększają swoje pozycje.

Raport “State of AI 2026” przygotowany przez Sensor Tower pokazuje, że ChatGPT dysponuje 1,1 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie, co pozostaje wynikiem imponującym nawet na skalę współczesnego internetu. Jednak to właśnie liczba, a nie tempo wzrostu, staje się kluczowym wskaźnikiem zmian na rynku.

Kto odbiera użytkowników ChatGPT?

Gemini od Google zwiększył swój udział rynkowy do 27,7%, a Claude od Anthropic osiągnął 10,3%. Wzrost konkurencji nie jest przypadkowy — każdy z graczy przyjął inną strategię podbijania rynku.

Gemini czerpie siłę z głębokiej integracji z ekosystemem Google. Asystent jest wbudowany w wyszukiwarkę, system Android, Dokumenty Google i pakiet Workspace. Miliony użytkowników otrzymują dostęp do AI niemal automatycznie, bez konieczności aktywnego wyboru. To klasyczne podejście “domyślny wybór” — gdy opcja jest łatwo dostępna, większość użytkowników jej używa.

Claude od Anthropic wybrał inną drogę. Zamiast masowego rozpowszechnienia, Anthropic skupił się na profesjonalistach i użytkownikach biznesowych. Narzędzie zdobyło reputację jednego z najlepszych asystentów do pracy z dokumentami, analizy danych i tworzenia treści. Strategia ta okazała się niezwykle efektywna — Claude osiąga poziomy retencji użytkowników zbliżone do ChatGPT, a jego wskaźnik konwersji na płatne plany wynosi 13%, najwyższy w całej branży.

Tabela porównawcza: pozycje graczy na rynku (maj 2026)

Asystent	Udział rynkowy	Aktywni użytkownicy	Wskaźnik konwersji na płatne plany	Główna strategia
ChatGPT	46,4%	1,1 mld/miesiąc	~7-8% (szacunek)	Uniwersalny asystent + reklamy + integracje handlowe
Gemini	27,7%	brak danych	brak danych	Integracja z ekosystemem Google
Claude	10,3%	brak danych	13%	Profesjonaliści i użytkownicy biznesowi
Pozostali gracze	15,6%	brak danych	brak danych	Niszowe zastosowania

Dlaczego użytkownicy uciekają? Kwestie ideologiczne i wartości

Analitycy Sensor Tower zauważyli ciekawy trend: użytkownicy są dziś znacznie mniej przywiązani do pojedynczego asystenta niż rok temu. Na decyzje wpływają nie tylko możliwości techniczne modeli, ale również kwestie wizerunkowe i ideologiczne.

Przykładem była podpisana w lutym 2026 umowa pomiędzy OpenAI a Departamentem Obrony Stanów Zjednoczonych (DoD). Wydarzenie to wywołało zauważalny wzrost liczby odinstalowań aplikacji ChatGPT. Dla części użytkowników znaczenie mają nie tylko funkcje oferowane przez AI, ale także wartości reprezentowane przez firmy rozwijające te technologie. To pokazuje, że w erze dojrzałego rynku technologicznego, decyzje użytkowników są coraz bardziej świadome i oparte na pełnym obrazie marki, a nie tylko na funkcjonalności produktu.

Rynek rośnie, ale tempo zwalnia

Pierwsza połowa 2026 roku może okazać się rekordowa dla całej branży sztucznej inteligencji. Sensor Tower szacuje, że użytkownicy pobiorą w tym okresie niemal 2,3 miliarda aplikacji wykorzystujących AI, a wydatki na tego typu usługi przekroczą 4,2 miliarda dolarów. Dla porównania rok wcześniej, w pierwszej połowie 2025 roku, wartość rynku wynosiła około 1,83 miliarda dolarów — to wzrost o 130%.

Jednakże analitycy zauważają pewne spowolnienie tempa wzrostu. Może to oznaczać, że rynek zaczyna dojrzewać i przechodzi od fazy gwałtowej ekspansji do etapu stabilizacji oraz monetyzacji. Łączny czas spędzony przez użytkowników w aplikacjach opartych na sztucznej inteligencji ma wzrosnąć z 17,2 miliarda godzin w H1 2025 do około 36 miliardów godzin w H1 2026 — to wzrost o 109%, czyli wolniejszy niż wzrost przychodów. To sygnał, że firmy coraz lepiej zarabiają na tym samym lub mniejszym zaangażowaniu użytkowników.

Co to oznacza: liczba użytkowników to nie wszystko

Dla inwestorów i analityków wniosek jest jasny — liczba użytkowników nie zawsze przekłada się na największe przychody. Claude ma mniej użytkowników niż ChatGPT, ale jego wskaźnik konwersji na płatne plany (13%) jest znacznie wyższy. To oznacza, że Anthropic buduje bardziej stabilny i rentowny biznes, przynajmniej w segmencie premium.

Interesująco wyglądają również różnice regionalne. Azja odpowiada za największą liczbę pobrań aplikacji AI na świecie, jednak po raz pierwszy odnotowano tam spadek wynoszący 3,3% w pierwszym kwartale 2026 roku. Największy wpływ miały na to słabsze wyniki w Chinach i Indiach. Jednocześnie to Ameryka Północna i Europa pozostają liderami pod względem wydatków użytkowników na funkcje premium oraz abonamenty.

OpenAI dywersyfikuje przychody: reklamy i handel

Raport ujawnia również nowe informacje dotyczące strategii biznesowej OpenAI. Od lutego 2026 firma stopniowo rozwija system reklam w ChatGPT. W maju reklamy były wyświetlane średnio 17% codziennych użytkowników. To sygnał, że OpenAI coraz mocniej dywersyfikuje źródła przychodów i nie zamierza polegać wyłącznie na abonamentach ChatGPT Plus czy usługach dla firm.

Szczególnie dynamicznie rozwija się funkcja zakupowa ChatGPT. Platforma coraz częściej kieruje ruch do dużych sieci handlowych takich jak Walmart, Costco czy Target. Jednocześnie Amazon notuje znacznie słabsze wyniki ruchu pochodzącego z ChatGPT, co może być związane z wcześniejszą decyzją firmy o blokowaniu robotów indeksujących OpenAI.

W efekcie inni sprzedawcy zaczynają wykorzystywać tę sytuację. Walmart rozwija własnego asystenta AI o nazwie Spark, który pomaga klientom wyszukiwać produkty i podejmować decyzje zakupowe. Co ciekawe, raport wskazuje również, że użytkownicy korzystający z asystenta Rufus od Amazona spędzają więcej czasu w aplikacji i częściej finalizują zakupy niż osoby, które z tej funkcji nie korzystają. To pokazuje, że integracja AI w procesie zakupowym rzeczywiście wpływa na zachowanie konsumentów.

Przyszłość: wojna o użytkownika dopiero się rozpędza

Dane Sensor Tower pokazują, że rynek sztucznej inteligencji wchodzi w kolejny etap rozwoju. Dominacja ChatGPT nadal jest wyraźna — 1,1 miliarda użytkowników to wciąż ogromna liczba — ale po raz pierwszy od premiery platformy konkurencja zaczyna realnie zmniejszać przewagę OpenAI.

Segmenty takie jak generowanie treści AI czy wirtualni towarzysze (AI companions) pozostają mocno rozdrobnione, co stwarza przestrzeń dla nowych startupów i innowacyjnych produktów. Najbliższe miesiące pokażą, czy Gemini, Claude i pozostali gracze będą w stanie dalej odbierać użytkowników liderowi rynku, czy też OpenAI odpowie kolejnymi funkcjami i innowacjami. Jedno jest pewne: wojna o użytkownika AI dopiero się rozpędza, a dla konsumentów oznacza to coraz lepsze narzędzia i bardziej konkurencyjne ceny.