AI w mediach: Polsat i ElevenLabs o przyszłości telewizji

Sztuczna inteligencja coraz śmielej wkracza do branży mediów i telekomunikacji. Dowodem na to jest rozmowa, która odbyła się podczas ElevenLabs Summit w Warszawie — Piotr Żak, prezes Cyfrowego Polsatu, spotkał się z Matim Staniszewskim, współzałożycielem i szefem ElevenLabs, by dyskutować o tym, jak technologia zmienia reguły gry na rynku telewizyjnym.

Startup kontra korporacja — dwa światy, jedna strategia

Piotr Żak objął stanowisko prezesa Cyfrowego Polsatu na przełomie 2023 i 2024 roku. Jak sam przyznał, pierwszym krokiem było zrozumienie historii i tradycji firmy, która od dekad kształtuje polski rynek mediów. Drugim — wniesienie do niej myślenia charakterystycznego dla świata startupów.

— Połączenie tych dwóch elementów było kluczem do naszego sukcesu w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Jestem pewien, że będzie to również klucz do sukcesu w nadchodzących latach — podkreślił Żak podczas rozmowy prowadzonej przez Staniszewskiego.

Prezes ElevenLabs dostrzegł analogię między sytuacją obu firm. ElevenLabs buduje platformę technologiczną, która ma rywalizować z takimi gigantami jak Google czy OpenAI, podczas gdy Polsat mierzy się z presją ze strony Netflixa, Disneya i Amazon Prime. Żak przyznał jednak, że strategie obu podmiotów muszą być różne — przewagą Polsatu jest emocjonalna więź z polskim widzem, której globalne platformy nie są w stanie łatwo odtworzyć.

Emocje jako broń konkurencyjna

Zdaniem prezesa Cyfrowego Polsatu kluczem do przetrwania w starciu z globalnymi platformami streamingowymi nie jest wyłącznie budżet produkcyjny ani zasięg technologiczny, lecz umiejętność wywoływania emocji u odbiorców. To właśnie w tym obszarze Polsat widzi swoją unikalną pozycję na rynku.

Żak zasugerował jednocześnie, że współpraca z ElevenLabs może okazać się wartościowa dla obu stron. Polska firma mogłaby dostarczyć spółce technologicznej wiedzy o tym, jak przekazywać emocje za pośrednictwem syntetycznych głosów — szczególnie w kontekście treści telewizyjnych, internetowych i tłumaczeń.

— Mam nadzieję, że w przyszłości będziecie w stanie robić to również z treściami telewizyjnymi, internetowymi i tłumaczeniami — mówił prezes Polsatu do swojego rozmówcy.

Czy AI zastąpi lektora w polskiej telewizji?

Jedno z kluczowych pytań zadanych podczas rozmowy dotyczyło przyszłości zawodu lektora. Głosy generowane przez sztuczną inteligencję stają się coraz bardziej naturalne, ekspresyjne i wielojęzyczne — co stawia pod znakiem zapytania tradycyjny model podkładania głosu pod zagraniczne produkcje.

Żak podszedł do tematu pragmatycznie. Jego zdaniem odpowiedź leży w daniu widzowi wyboru:

• Jeśli widz preferuje klasycznego lektora — powinien mieć taką opcję.
• Jeśli głos AI przyspiesza i ułatwia proces — warto go wdrożyć, zwłaszcza przy tworzeniu wersji wielojęzycznych.
• Jeśli ktoś woli pełny dubbing — ta opcja również powinna być dostępna jednym kliknięciem pilota.

Takie podejście pokazuje, że Polsat nie zamierza rewolucją zastępować sprawdzonych rozwiązań, lecz rozbudowywać ofertę o nowe możliwości technologiczne.

Gdzie Polsat wdroży AI w pierwszej kolejności?

Grupa Polsat Plus już teraz planuje konkretne obszary wdrożeń sztucznej inteligencji. Według zapowiedzi prezesa priorytety wyglądają następująco:

1. Obsługa klienta

Automatyzacja kontaktów na infoliniach to pierwszy i najbardziej oczywisty krok. Firma obsługuje miliony zapytań rocznie — AI ma tu realnie obniżyć koszty i skrócić czas reakcji.

2. Tworzenie i lokalizacja treści

Szybkie tłumaczenia oraz dostosowywanie materiałów do różnych rynków to kolejny obszar, w którym technologia może przynieść wymierne oszczędności i przyspieszyć procesy produkcyjne.

3. Optymalizacja procesów biznesowych

Polsat Plus to nie tylko telewizja — to również handel energią i sektor nieruchomości. Sztuczna inteligencja ma wspierać analizę cen i optymalizację operacji w tych segmentach.

Strategia na październik

Piotr Żak zapowiedział, że szczegółowy plan długoterminowy Grupy Polsat Plus zostanie przedstawiony w październiku podczas dedykowanej prezentacji strategicznej. Rozmowa z szefem ElevenLabs była jednak wyraźnym sygnałem, że firma traktuje sztuczną inteligencję nie jako odległy trend, lecz jako narzędzie, które już dziś kształtuje jej decyzje biznesowe.

— Musimy wprowadzać innowacje i dostarczać klientom nowe produkty, inaczej znikniemy z rynku — powiedział wprost prezes Cyfrowego Polsatu.

Tempo zmian w branży mediów jest dziś tak wysokie, że — jak przyznał Żak — precyzyjne przewidzenie sytuacji za pięć lat jest praktycznie niemożliwe. Polsat stawia jednak na adaptacyjność, którą wypracował przez ponad trzy dekady działalności, łącząc ją teraz z nowym, startupowym podejściem do innowacji.